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优化线上金融服务 厦门国际银行手机银行财富功能用“新”升级

来源：中国网财经    时间：2023-03-29 16:04:27


(资料图片仅供参考)

为进一步深化“客户为尊”经营理念，满足消费者的个性化财富管理需求，厦门国际银行优先围绕客户使用频率最高的个人手机银行APP，通过升级优化财富功能，持续提升客户线上旅程服务体验，为广大客户提供更加高效、优质、便捷的财富管理服务。

记者发现，厦门国际银行手机银行APP“理财”版块中，产品展示、购买操作流程、持仓功能体验的使用体验均有大幅度提升。以产品展示页面为例，该行优化活期、定期、周期三大主力产品版块，如在活期产品展示页面新增资产投向占比、产品亮点显示等，并清晰展示产品的销售时间、起息时间、费率等，提供更精细、全面的财富产品信息。

在新推出的“如e加”服务中，客户在线上即可完成签约以及设置、调整活期留存金额，并查询交易记录、资产变化等信息。同时，客户超过留存金额的活期资金将自动买入至底层现金类产品，实现闲置资金自动化收益升级，能够享受提供更便捷、更省心的闲钱管理服务。

“基金”页面上线定投专区、投资风向标、智能选基等多款基金智慧新功能，为客户提供更新颖、更丰富的选“基”体验；新增财富体检功能，推出全方位的资产持仓健康情况分析工具，打造专业、专属的产品配置推荐服务。

此次升级还推出了AI智能双录系统，能够提供手机银行端7*24小时信托申购双录服务，客户购买信托产品无需前往营业网点、不再受营业时间限制，极大提升客户财富体验；同时创新推出贵金属个性化定制服务，上线手机银行贵金属定制专区功能，满足客户日益丰富的黄金投资需求。

近年来，厦门国际银行持续夯实财富管理基础产品线，目前已逐步建成囊括存款、自营理财、代销理财、代销公募基金、代销保险、代销私募、代销贵金属的精品财富产品平台，产品服务能力实现全品类覆盖。下阶段，该行将持续优化手机银行、网上银行等线上对客渠道数智化服务功能，提升财富客户操作及交易体验，逐步建成更加专业化、敏捷化、高质量的移动金融平台；同时，不断完善营业网点对客柜台智慧化服务，着力柜面、厅堂业务智慧化服务设施建设，为客户提供更加便捷化、智能化、全方位的面对面金融服务。

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